Q：如何知道你們的最新活動或消息呢？
A：可以搜尋中心臉書、IG、Line@及官網，最新活動及消息都會同時發布。

Q：進中心須辦理會員嗎？
A：本中心非會員制，單次使用直接至一樓服務台購票即可。

Q：公益優惠時段的開放及辦法是？
A：體適能:年滿65 歲以上民眾、年滿55 歲以上原住民及低收入民眾
球場: 年滿65 歲以上虎尾鎮民、年滿55 歲以上原住民及低收入民眾

Q：中心的置物櫃除了按次計費還有什麼比較優惠的方式嗎？
A：中心置物櫃提供月租/半年租/年租，詳情可至一樓服務台了解。

Q：中心是否有遺失物招領處呢?
A：如有遺失物物品可至中心櫃台詢問是否有尋獲。因中心來館人數眾多，遺失物僅保留7天，超過7天之遺失物將進行報廢處理，如有證件、現金等貴重遺失物品將會交由警察局處理。

Q：簡章上的課程都有開課嗎？
A：課程皆須達開班人數才有開課唷。

Q：如何報名課程呢？
A：課程報名採線上或現場報名，線上付費方式為刷卡；現場付費方式為現金或刷卡。

Q：可以租借教室來教學使用嗎？
A：常態性運動課程皆須透過本中心開課及招生，有興趣的老師可與一樓服務台人員聯繫；如有辨理一次性活動場租需求，則另外計價。

Q：團體韻律課程是否須穿乾淨運動鞋及攜帶瑜珈墊？
A：有氧/TRX課程請著乾淨運動鞋至教室上課；基於個人衛生問題請自備瑜珈墊。

Q：購買體適能中心的票從什麼時候開始算時間？
A：購票時間不等於入場時間，從感應進場時開始計算，進出場時間可於入口旁機台進行查詢。

Q：如果逾時出場，補票費用該如何計算？
A：若您無法順利出場，表示您已逾時(包括壓在系統上之時間無法出場者)，逾時部分將一律進行補票，補票以30分鐘25元為單位計算。

Q：進入體適能中心後，如遇器材不會操作怎麼辦呢？
A：體適能中心內均有持合格教練證的同仁值班，如遇器材不會操作，均可向體適能同仁詢問或器材操作示範。

Q：體適能中心為什麼未滿16歲不得入場呢？
A：因體適能中心內所設置之器材皆是為成年人所設計，故不適合未滿16歲之孩童使用。

Q：體適能中心為何要攜帶毛巾才可入場呢?
A：考量個人衛生問題，入場均需攜帶毛巾，方便運動時及運動後擦拭汗漬。

Q：體適能中心為什麼不能攜帶超過A4大小的包包進場呢？
A：為求方便管理及不影響動線並減少遺失狀況，建議貴重物品可放置於置物櫃，或隨身自行保管為主。

Q：場地預約及租借方法？
A：球場租借以整點及小時為單位，可使用線上、電話及現場做7天內場地預約。如現金繳費者，預約場地日為3天後場地，須於3天內先至現場完成繳費；當天亦可電話預約，當天預約者最晚須於開打前10分鐘完成繳費，逾時系統將自動取消。若想長期租借，中心設有季租租借辦法，詳情請至一樓服務台詢問。

Q：請問球場線上預約繳費後，如何使用球場?
A：如已線上繳費完成，請於當日使用球場時段前15分鐘至一樓櫃台報到並領取繳費單據，完成後即可直接至場地稍待租用時間到，即可上場使用!

Q：請問球場租用有什麼需要注意的地方嗎?
A：球場範圍都是禁止飲食(水、運動飲料除外)，如需飲食請至中心可飲食區域食用完畢後再上球場。另外，球場使用到期如需再增加時數，請記得到一樓櫃台登記繳費。

Q：身心障礙者租借場地方法?
A：如欲使用球場，僅限租三天內場地，須持證件至現場做確認，一天最多租借兩小時場地，其身心障礙者本人及其必要陪伴者一人免費， 若有其他陪伴者須依比例進行收費(收費比例計算請洽櫃檯)。

Q：場地租借退費方法?
A：非使用當天退費者，全額退還場租費用；使用當天退費者，無法退還費用。

Q：運動中心是否可以進行私人教學?
A：本場館係依法委託民間廠商經營管理之運動設施，運動教學亦屬委託營運項目之一。為確保教學品質、維護學員權益及場館安全，避免發生運動傷害或責任歸屬不明之情形，本場館全面嚴禁任何私人教學行為，敬請民眾配合遵守。